Jakie sprawy można załatwić przez internet?

Szalejąca pandemia sprawia, że jesteśmy zachęcani, aby – o ile to możliwe – nie wychodzić z domu i niepotrzebnie się nie narażać. Dodatkowo z powodu zagrożenia epidemicznego urzędy i instytucje już dawno wprowadziły ułatwienia w zdalnym kontakcie z obywatelami i ograniczają możliwość wizyt.

Sprawy urzędowe załatwiane online

W zdecydowanej większości przypadków będzie nam potrzebny profil zaufany. Gdy już go mamy, drzwi e-administracji publicznej stoją przed nami otworem. Mimo tego, że pandemia trwa od roku, nie wszyscy zdają sobie sprawę, że wiele formalności można załatwić przed komputerem.

Co więcej, ten katalog jest sukcesywnie rozszerzany. Niebawem bez wychodzenia z domu zarejestrujemy nawet samochód. Będzie to jednak dotyczyło tylko nowych pojazdów – autosalon w imieniu kupującego wystąpi o tablice, a po ich otrzymaniu będzie mógł podstawić auto pod dom klienta.

Również w przypadku poszukiwania używanego auta warto skorzystać ze zdalnego dostępu do danych w państwowych rejestrach. Rozmowę o samochodzie warto zacząć od prośby o dane, które pozwolą na jego prześwietlenie w serwisie www.historiapojazdu.gov.pl. Jeżeli sprzedający nie chce podać numeru rejestracyjnego, VIN-u i daty pierwszej rejestracji, lepiej od razu szukać innego pojazdu. Wskazane jest również ustalenie stanu polisy OC – do kiedy jest ona ważna i czy została w całości opłacona (część z tych danych można potwierdzić na stronie www.ufg.pl).

Sprawdzanie auta na odległość

Zdalne oględziny pojazdu nie zawsze dają możliwość wychwycenia wszystkich jego mankamentów, a do tego wymagają pewnej wiedzy oraz doświadczenia. Można jednak skorzystać z usług firm, które oferują sprawdzenie pojazdu w naszym imieniu. Za kwotę rzędu 300-600 zł możemy liczyć nie tylko na kontrolę dokumentów, ale również ocenę stanu technicznego czy jazdę próbną. Gotowy raport wraz z dokumentacją zdjęciową otrzymuje się na e-mail. Na tej podstawie można podejmować decyzję o zakupie danego pojazdu bez osobistego oglądania go – firmy organizują również transport pojazdu.

Jak założyć profil zaufany?

W większości urzędów do korzystania z usług e-administracji potrzebny jest profil zaufany, który zastępuje nam dokument tożsamości i podpis. Na szczęście można go zdobyć bez wychodzenia z domu – jeśli korzystamy z bankowości elektronicznej. W pozostałych przypadkach możemy założyć profil tymczasowy lub czeka nas wizyta w urzędzie.

Dla klientów: T-Mobile, PKO BP, Inteligo, ING, Santander, Bank Pekao, mBank, Envelo, Millennium, Alior Bank

1. Wejdź na stronę swojego banku.
2. Zaloguj się na swoje konto.
3. Wyszukaj wniosek o założenie profilu zaufanego.
4. Wypełnij go.
   Wyślij formularz. W ten sposób założysz profil zaufany.

Dla pozostałych osób:

1. Wejdź na stronę pz.gov.pl.
2. Kliknij „Zarejestruj się”.
3. Wypełnij formularz "Wniosek online".
4. Kliknij „Zarejestruj się” na końcu formularza. W ten sposób złożysz wniosek o założenie profilu zaufanego.
5. Idź do wybranego urzędu (np. ZUS, Urząd Skarbowy, niektóre oddziały banków – listę znajdziesz na stronie pz.gov.pl) i potwierdź tam założenie profilu zaufanego.

Formalności, które można załatwić przez internet

Zdalne załatwianie spraw to już nie tylko dobry sposób na unikanie zakażenia, ale często również przymus, ponieważ wiele urzędów ogranicza osobiste składanie wniosków o wydanie dokumentów lub zgłoszenie sprzedaży pojazdu.

ZGŁOSZENIE ZAKUPU LUB SPRZEDAŻY POJAZDU

Od początku roku za brak zgłoszenia staroście zakupu pojazdu bądź jego sprzedaży grozi kara administracyjna do 1000 zł. Na szczęście formalności można dopełnić bez wychodzenia z domu.

1. Wejdź na stronę GOV.pl i profilem zaufanym zaloguj się do konta „Mój GOV” (prawy górny róg ekranu).
2. Po zalogowaniu wybierz sekcję „Usługi dla obywatela” (w pasku z lewej strony), a w niej kategorię „Kierowcy i pojazdy”.
3. Po rozwinięciu spisu e-usług wybierz „Zgłoś zbycie lub nabycie pojazdu, na przykład sprzedaż, kupno czy darowiznę".
4. Wybierz zbycie lub nabycie pojazdu. Wpisz jego dane i dołącz skan dokumentu, który potwierdza zbycie lub nabycie pojazdu.
5. Sprawdź lub uzupełnij swoje dane.
6. Podaj dane sprzedającego lub kupującego.
7. Zaadresuj formularz zawiadomienia. Zgłoszenie powinno trafić do wydziału komunikacji urzędu, w którym zarejestrowany jest pojazd. Może to być: starostwo powiatowe, urząd miasta – jeśli pojazd jest zarejestrowany w mieście na prawach powiatu, urząd dzielnicy – jeśli pojazd jest zarejestrowany w Warszawie.
8. Sprawdź formularz zawiadomienia, podpisz profilem zaufanymi i wyślij. Wyświetli się komunikat, że zawiadomienie zostało wysłane. Na swoją skrzynkę na koncie „Mój GOV" dostaniesz urzędowe poświadczenie (UPP). Uwaga! To jedyny dokument potwierdzający złożenie zawiadomienia, który pojawi się w skrzynce „Mój GOV” po zalogowaniu się do konta GOV.pl.

SPRAWY DOTYCZĄCE UBEZPIECZENIA POJAZDU

Zarówno sprawy związane z zakupem i sprzedażą auta, jak też zgłoszenie szkody można u każdego ubezpieczyciela załatwić zdalnie – zwykle do wypełnienia są formularze interaktywne, ewentualnie wzory do wydrukowania i przesłania pocztą elektroniczną. Oczywiście można również zdalnie kupić polisę OC lub AC.

ZAPŁACENIE PODATKÓW PCC-3, PIT (od sprzedaży pojazdu)

1. Wejdź na podatki.gov.pl.
2. Wybierz właściwą deklarację online do wypełnienia, np. PCC-3 lub PIT-36.
3. Uzupełnij ją online i wyślij.
4. Opłać podatek, korzystając ze swojego mikrorachunku podatkowego (jego numer pojawi się na stronie po wysłaniu deklaracji) bądź skorzystaj z linku do szybkich płatności.

ZAPŁACENIE AKCYZY

Jeśli kupiliśmy samochód za granicą, trzeba opłacić akcyzę. W tym przypadku można to zrobić również bez wychodzenia z domu. Oto jak złożyć deklarację AKC-U.

1. Załóż konto na stronie internetowej puesc.gov.pl.
2. Zaloguj się na stronie puesc.gov.pl.
3. Kliknij na „Deklaracja Uproszczona Nabycia Wewnątrzwspólnotowego”.
4. Kliknij „wypełnij formularz”.
5. Po wypełnieniu formularza kliknij „wygeneruj formularz” (na dole po prawej stronie).
6. Przejdź do zakładki „Moje dokumenty” – „do wysyłki” na liście dokumentów znajdziesz wygenerowany formularz – kliknij AKCJE „podpisz”, kliknij przycisk „OK” – wybierz rodzaj podpisu i postępuj zgodnie z komunikatami pojawiającymi się na ekranie komputera.
7. Po zmianie statusu dokumentu na liście do wysyłki na „podpisany” należy wybrać AKCJE „wyślij” i kliknąć „OK”.
8. Przejdź do zakładki „Moje dokumenty” – odebrane i sprawdź, czy otrzymałeś UPO (Urzędowe Potwierdzenie Odbioru).
9. Opłać akcyzę – informacje, jak to zrobić, znajdziesz na stronie puesc.gov.pl.

REJESTRACJA POJAZDU ORAZ WYROBIENIE WTÓRNIKA DOKUMENTÓW

W tym przypadku każdy wydział komunikacji działa według własnych zasad, tylko nieliczne urzędy pozwalają załatwić sprawę zdalnie i otrzymać np. nowy dowód rejestracyjny bądź kartę pojazdu pocztą. Z tego powodu należy wejść na stronę danego wydziału komunikacji i sprawdzić procedurę. Przykładowo w Warszawie trzeba umówić się telefonicznie na wizytę w wydziale komunikacji. Dokumenty samochodu po złożeniu przechodzą 24-godzinną kwarantannę, kiedy nikt ich nie dotyka. Trzeciego dnia urzędnik dzwoni i zaprasza po odbiór tablic i dowodu rejestracyjnego.

Jednak bez względu na urząd można wniosek o wyrobienie dokumentów pojazdu wysłać poprzez „Mój GOV”, a nawet dołączyć skan wymaganych dokumentów oraz dowód opłaty i to wszystko podpisać profilem zaufanym, a w urzędzie pojawić się, aby np. pokwitować odbiór dokumentów.

SPRAWDZENIE SALDA PUNKTÓW KARNYCH

1. Wejdź na gov.pl i wybierz zakładkę „Kierowcy i pojazdy”.
2. Kliknij kolejną zakładkę „Sprawdź swoje punkty karne (usługa online)”, a następnie przycisk „Sprawdź swoje punkty karne”.
3. System przeniesie Cię na stronę profilu zaufanego. Zaloguj się na swoje konto.
4. Po zalogowaniu system przeniesie cię do serwisu obywatel.gov.pl.
5. Informacja o twoich punktach karnych wyświetli się od razu.
6. Możesz ją pobrać w formacie PDF oraz wydrukować (dokument nie jest uznawany w sądach).
7. Saldo punktów, jak również dane z prawa jazdy czy dowody rejestracyjne posiadanych pojazdów sprawdzimy również w aplikacji mObywatel. Do zalogowania się potrzebny jest profil zaufany.

SPRAWDZENIE UBEZPIECZENIA

Na stronie www.ufg.pl można sprawdzić, czy dany pojazd ma aktualną polisę OC. Do tego wystarczy jego numer rejestracyjny lub VIN. Jeśli zarejestrujemy się w serwisie, możemy poznać dokładną historię szkód oraz zawartych polis. Może to być potrzebne w przypadku zawierania nowego ubezpieczenia online, kiedy ubezpieczyciel zadaje pytania o liczbę szkód (firmy weryfikują swoich klientów właśnie w bazie UFG). Tu warto zaznaczyć, że mijanie się z prawdą czy ukrywanie szkód może oznaczać konieczność dopłaty do polisy (w przypadku OC) lub jej anulowanie, jeśli zgłosimy się po odszkodowania w ramach AC.

WYROBIENIE PRAWA JAZDY PO JEGO ZGUBIENIU LUB KRADZIEŻY

W tym przypadku całą procedurę załatwia się zdalnie, a dokument można otrzymać bezpośrednio do domu, jeśli taka opcja zostanie zaznaczona przy składaniu wniosku internetowego. Usługę świadczy niestety niewiele urzędów, co więcej – szczegóły procedury między nimi mogą się różnić.

1. Wejdź na stronę epuap.pl na zakładkę „Wydanie wtórnika praw jazdy”,
2. Sprawdź, na liście, czy Twój urząd świadczy taką usługę online.
3. Kliknij „Załatw sprawę”.
4. System przeniesie cię na stronę profilu zaufanego. Zaloguj się na swoje konto.
5. Po zalogowaniu system przeniesie Cię z powrotem na platformę ePUAP.
6. Wypełnij formularz, dołącz wymagane dokumenty (aktualną fotografię, skan dowodu osobistego).
7. Kliknij „Dalej”, a potem „Podpisz”.
8. Wyślij formularz i dokumenty do urzędu.
9. Zadzwoń do urzędu, do którego chcesz wysłać wniosek, i zapytaj, jak możesz zapłacić. Zazwyczaj możesz to zrobić przelewem na konto urzędu (110,50 zł).
10.  Sprawdź, czy prawo jazdy jest już gotowe na stronie info-car.pl (trzeba podać PESEL oraz imię i nazwisko).
11. Odbierz dokument w urzędzie, a jeśli została wybrana przesyłka pocztowa – czekaj na listonosza.
12. Prawa jazdy nie musimy już wozić ze sobą, dokument, a właściwie jego wersję elektroniczną, znajdziemy w aplikacji mObywatel. Dane z wirtualnego prawa jazdy możemy przekazać innej osobie bezpośrednio na jej smartfon.

Jak kupić auto bez wychodzenia z domu

Nie tylko nowe, ale również używane pojazdy można kupić, korzystając z internetu lub telefonu. Wybrany pojazd zostanie dostarczony pod drzwi. Warto jednak wykazać się ostrożnością i wcześniej go sprawdzić.

• WYBÓR POJAZDU

Zaczynamy od znalezienia firmy oferującej dostawę auta pod dom. Można to zrobić, wpisując do przeglądarki Google frazę „używane auto online” czy „kup samochód online”. Można wytypować kilka interesujących nas modeli aut. W wynikach pojawią się firmy oferujące nowe i używane pojazdy. Warto przejrzeć kolejne podstrony z wyszukaniami.

• KONTROLA AUTA

Po wybraniu pojazdu warto sprawdzić jego historię, np. w darmowym rządowym serwisie historiapojazdu.gov.pl, lub zamówić płatny serwis w firmach oferujących tego typu usługi. Nawet skorzystanie z podstawowego narzędzia może pozwolić wychwycić auto, które ma skorygowany licznik przebiegu. Zanim zaczniemy rozmowę ze sprzedawcą, warto zdalnie sprawdzić przebieg oraz historię rejestracji pojazdu.

• KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Po wstępnej selekcji i wyborze firmy oraz pojazdu należy skontaktować się ze sprzedającym i ustalić warunki transakcji. Warto zapytać, czy auto będzie miało certyfikat niezależnej instytucji (np. Dekra) i czy ewentualnie można je zwrócić.

• FAKTURA PRO FORMA I PRZELEW

Sprzedający zwykle wystawia fakturę pro forma. Po jej opłaceniu następuje dostawa pojazdu we wskazane miejsce. Na stronie www.podatki.gov.pl/wyszukiwarki można sprawdzić, czy dana firma jest zarejestrowana, ma siedzibę oraz numery rachunków rozliczeniowych i czy funkcjonuje jako czynny podatnik.

• DOSTAWA AUTA

Pojazd powinien zostać dostarczony we wskazane miejsce zgodnie z ustaleniami ze sprzedającym. Jeżeli auto nie ma certyfikatów potwierdzających jego dobry stan techniczny czy bezwypadkowość, warto poprosić o dostawę do serwisu, który dokona oględzin pojazdu i potwierdzi, że zakup ma sens. Gdy sprzedający nie ma nic do ukrycia, nie powinno być to problemem.

Przykładowe strony umożliwiające zakup auta online

• AAAAUTO.PL

Sieć komisów AAAAuto szybko zareagowała na doniesienia o rozprzestrzenianiu się koronawirusa i już w połowie marca 2020 r. zaczęła dezynfekować samochody, zobligowała sprzedawców do przestrzegania niezbędnych zasad higieny oraz ograniczyła możliwość przypadkowego kontaktu klientów w salonie. Odpowiedzią na pandemię jest też możliwość zakupu samochodu z dostawą pod dom.

• AUTOHERO.COM

Firma oferuje dostawę pojazdu do domu. Klienci mogą wybierać z około 1000 samochodów, które mają certyfikaty jakości oraz są objęte roczną gwarancją. Auto można zwrócić w ciągu 14 dni od jego dostarczenia pod dom. Zakupiony pojazd przed dostawą jest dezynfekowany.

• DYNAMICA.PL

Inicjatywa sprzedaży nowych lub używanych samochodów przez sieć może zapaść odgórnie, na poziomie centrali danej marki, albo tego typu działania mogą zostać podjęte przez poszczególnych przedsiębiorców. Proces zakupowy swoim klientom postanowił ułatwić m.in. działający w Warszawie i Krakowie multidealer Dynamica. Przejrzysta strona pozwala na szybkie znalezienie samochodów dostępnych od ręki i z dostawą do domu.